גישור הוא אחד הכלים היעילים ביותר לפתרון סכסוכים מחוץ לכותלי בית המשפט, והוא מתנהל בצורה שמאפשרת לצדדים להגיע לפתרון מוסכם על בסיס דיאלוג פתוח ושקוף. בתהליך הגישור, הצדדים לסכסוך יושבים יחד, בדרך כלל בנוכחות המגשר, במטרה להגיע להסכמה הדדית ולפתרון שנוח לשני הצדדים. ההליך אינו מחייב כמו בית המשפט, אלא מבוסס על שיתוף פעולה ורצון טוב מצד המשתתפים.
שלב ראשון: פנייה למוסד גישור
השלב הראשון בתהליך גישור הוא פנייה למוסד גישור או מגשר פרטי המתמחה בתחום שבו נוגע הסכסוך. בישראל, המוסד הישראלי לבוררות עסקית מהווה אחת מהמסגרות המובילות לקיום הליכי גישור במגוון רחב של תחומים, ובמיוחד בתחום העסקי. אחד היתרונות המרכזיים של המוסד הוא שמאגד בתוכו צוות מומחים, כולל שופטים בדימוס, עורכי דין מנוסים ואנשי מקצוע מהשורה הראשונה, המביאים עימם ידע מעמיק ורב-שנים.
לאחר בחירת המגשר, מתאמים מועד לפגישה ראשונה עם הצדדים. בפגישה זו, כל אחד מהצדדים מציג את עמדתו לגבי הסכסוך, והמגשר מסביר כיצד יתנהל ההליך ומהן המטרות המרכזיות שבו.
שלב שני: הבנת הסכסוך והגדרת מטרות
לאחר הפגישה הראשונה, המגשר מקשיב בקפידה לטענות הצדדים ומבצע ניתוח מעמיק של הסכסוך. בשלב זה, המטרה היא להבין לעומק את הבעיות שבין הצדדים, לזהות את הנושאים החשובים לכל צד ולהבין את הצרכים האישיים והעסקיים של כל משתתף.
במסגרת זו, הצדדים יכולים להציע הצעות לפתרון, והמגשר מצידו תורם את הידע והניסיון שלו על מנת לכוון את השיח למקום חיובי. תהליך זה נעשה תוך כיבוד הדדי וניהול דיאלוג פתוח ושקוף.
שלב שלישי: המשא ומתן
השלב המרכזי בגישור הוא שלב המשא ומתן. כאן, המגשר מסייע לצדדים לגבש פתרון הוגן, שישרת את האינטרסים של שניהם. המגשר אינו פוסק כמו שופט או בורר, אלא עוזר לגשר על הפערים בין הצדדים על מנת להגיע להסכם שמקובל על כולם. אחד היתרונות המרכזיים של הגישור הוא שההליך מאפשר לצדדים שליטה מלאה על תוצאותיו. פתרון שמגיעים אליו בהסכמה מספקת לשני הצדדים תחושה של ביטחון ושליטה במהלך.
במהלך המשא ומתן, המגשר פועל ליצירת שיח פורה וממוקד, תוך שהוא שומר על אובייקטיביות וללא נטייה לטובת צד זה או אחר. זהו השלב שבו יכולים להיכנס שיקולים מקצועיים מגוונים, ולעיתים, הצדדים מבקשים שהמגשר ייתן דעתו המקצועית לנושא, ובכך לסייע להם להגיע לפתרון מוצלח.
שלב רביעי: ניסוח ההסכם
לאחר שהצדדים הגיעו להסכמה במהלך המשא ומתן, עובר המגשר לשלב הבא – ניסוח ההסכם. ההסכם מהווה את הבסיס לסיום הסכסוך וכולל את כל הסעיפים שעליהם הוסכם. לעיתים, ההסכם זוכה לאישור משפטי, אך הוא נחשב מחייב רק אם הצדדים עצמם מחליטים לאשר אותו בבית המשפט.
המגשר מוודא כי כל סעיף בהסכם ברור לשני הצדדים וכי כל צד מבין היטב את ההתחייבויות שלו. בסיום ההליך, חותמים הצדדים על ההסכם ומתחייבים לפעול על פי האמור בו.
יתרונות הגישור
לגישור יתרונות רבים על פני פתרונות אחרים ליישוב סכסוכים. ראשית, מדובר בתהליך מהיר יחסית, ובמיוחד כאשר ההליך מתבצע במוסד גישור מכובד כמו המוסד הישראלי לבוררות עסקית, המציע מנגנון מקצועי, יעיל ומבוסס שנים של ניסיון בפתרון סכסוכים בתחום העסקי. מעבר לכך, מדובר בהליך שמאפשר לצדדים שליטה על הפתרון הסופי, בניגוד להחלטות שמתקבלות בבית משפט או בהליך בוררות.
יתרון נוסף הוא הגמישות. הליך הגישור יכול להיעשות במגוון תחומים, החל מיחסי עבודה ועד לסכסוכים מסחריים מורכבים. במקרים מסוימים, יכול המגשר להציע פתרונות יצירתיים שלא היו מתאפשרים בהליך משפטי רגיל.
יתרון מהותי נוסף הוא החיסכון הכלכלי. הליך הגישור לרוב זול יותר בהשוואה להליכי ליטיגציה ארוכים בבתי המשפט, ובמוסדות כמו המוסד הישראלי לבוררות עסקית, העלויות נותרות סבירות ומותאמות לצרכי הלקוחות.
המוסד הישראלי לבוררות עסקית כמוביל בתהליכי גישור
לאורך השנים, המוסד הישראלי לבוררות עסקית הפך לאחד מהמוסדות המרכזיים בישראל המציעים גישור ופתרון סכסוכים באופן מחוץ לבית המשפט. המוסד, שמונה בין שורותיו בכירים במשפט הישראלי, בהם שופטים בדימוס ועורכי דין מובילים, מבטיח ללקוחותיו תהליך מדויק, יעיל ואובייקטיבי.
המוסד מתגאה בכך שהגישור מתנהל באווירה מכבדת, תוך דגש על איכות ההליך ועל תוצאותיו. לצד גישור, המוסד מציע גם אפשרויות נוספות כמו גישבור, המשלב בין גישור לבוררות ומאפשר למגשר להפוך לבורר אם הצדדים אינם מצליחים להגיע להסכמה בעצמם.
סיכום
הליך הגישור מהווה פתרון אפקטיבי למגוון רחב של סכסוכים, ומאפשר לצדדים ליישב את המחלוקות בצורה מכובדת ועניינית. בניגוד להליכים משפטיים מסורתיים, הגישור מציע הליך מהיר וגמיש, שמבטיח שהצדדים יוכלו לשמור על מערכת יחסים חיובית גם לאחר סיום הסכסוך. המוסד הישראלי לבוררות עסקית מהווה פלטפורמה מובילה בישראל לניהול הליכי גישור, תוך הקפדה על מקצועיות, איכות ותוצאות ברות קיימא.
